玩具反斗城模式成為品類殺手的五個戰略定位步驟:
太多公司的業務雜而不精。品牌延伸模式在公司比較少,競爭不太激烈的年代也許行得通,但現在行不通。如今,公司需要精準聚焦才能參與迅速全球化的競爭。企業合并的好與壞取決于是否加強公司的聚焦。業務相似的公司合并會加劇聚焦,業務不同的公司合并會削弱聚焦。
電商大量的興起導致百貨超市的長期低迷。多數公正的零售業觀察員斷定百貨公司的黃金時代已經過去了,繼續經營百貨公司將時刻面臨降低成本的生存壓力。預測:還會有更多的百貨公司破產。這不是說百貨公司就不會成功,有很多會成功。在衰退的行業中,少數幸存者可能非常賺錢。無論大小,任何產品或服務都幾乎總會有市場。經營衰退行業的優勢在于你可能擁有半壟斷地位,衰退行業幾乎不會有新的競爭對手。
(1) 精準聚焦 這一步最難,因為他違背直覺。多數經理和企業家都想方設法提供更多產品。要加速增長收縮產品線?怎么可能?顯而易見,要加速增長就要提供更多的產品和服務。顯然合乎邏輯的還是不對。在商業上,多就是少,同時少就是多。要加速增長,首先必須縮小所提供的產品和服務的范圍。或者,你打算開一個公司,你的產品范圍就必須必比現有的商品要少。謹記:你不必為成功而聚焦一切,但你真的必須有所聚焦。
(2)深度備貨 發財的一個辦法,是去任何一家零售店看看店里進了什么新產品。然后問自己,如果你買下這個產品并深度備貨,然后建一個全國性的連鎖店來銷售這種產品并成為品類行業的市場領先者,結果會怎樣?只要你精準聚焦并在備貨方面遠超競爭對手,幾乎不用擔心來自大型全國連鎖商店的競爭。
(3)低價采購 雖然多數零售店依靠銷售賺錢,但玩具反斗城和其他零售行業龍頭在采購環節也有利潤。如果你的市場份額達到了全國1/5,你在采購商品的定價方面就有非常大的影響力。你甚至有權決定出售什么商品。如果你可以低價采購,比較小的競爭對手比起來,你就可以在毛利相同的前提下,定價更低,卻不會影響利潤。還有,如果你規模足夠大,就不必靠價格競爭。你可以讓供應商按照你的要求定制產品。
(4)低價銷售 價格方程式的另一半就是低價銷售。通過同時在采購和銷售環節壓低價格,就會給競爭對手造成巨大壓力。歸根到底,聚焦的最終目的就是成為所在品類的行業龍頭。一旦做到這一點,就會最終實現利潤最大化。對于行業龍頭而言,一切皆有可能。否則,你隨時都會受到競爭對手的壓制。
(5)品類主導 誰將成為品類的市場領導者?贏家不一定有最好的戰略和最優秀的人才,很可能是第一家主導這個品類的連鎖超市。如果你研究大型零售企業的成功歷史,你就會發現那些主導品類的連鎖店往往成為贏家。不幸的是,當一個零售連鎖在業內達到頂峰并主導這個品類時,管理層常常會開始尋求新的征服領域。他們會忘記自己成名的原因,不是繼續聚焦于核心業務,而是突然改弦易轍。玩具反斗城是這樣,百事達也是這樣。
有些商家拒絕接受這一趨勢。它們對周圍發生的事情視而不見,嚴防死守并盼望奇跡出現。但長期而言,什么都賣的地方商店無法抗衡擁有強大聚焦,可以低價采購,低價銷售并主導品類的全國連鎖商店。地方零售商戰略定位只有兩個選擇:要么加入全國連鎖,要么自己建立全國連鎖。零售商正在做的,也是你正在做的事情。


